고객 여정 맵과 소비자 경험 디자인의 중요성 및 활용법
수많은 기업들이 고객의 경험을 극대화하기 위해 노력하고 있습니다. 고객의 여정은 단순한 구매 과정 이상의 의미를 가집니다. 고객 여정 맵은 고객이 브랜드와 상호작용하는 모든 단계를 시각적으로 표현한 자료로, 이 맵을 통해 소비자 경험 디자인의 방향성을 설정할 수 있습니다. ✅ 고객 여정 맵으로 소비자 경험을 혁신하는 방법을 알아보세요. 👉 고객 여정 맵 살펴보기 고객 여정 맵이란? 고객 … Read more